為強化行政審批職能，做到強服務、促發展，渭濱區從企業角度出發，通過優化提升服務、聚力流程再造，有效解決了藥品零售行業在業務辦理過程中存在的問題和困難，真正方便藥品零售企業辦事創業。

一是先批后驗。按照特事特辦原則，涉及企業重組、地址遷移等許可事項，為避免換證期間無證經營，保障舊證與新證無縫銜接，打破以往先線上申請，再線下勘驗，最后核發證照模式。在企業提出申請后，確認材料正確無誤后當場予以審批出證，10個工作日內再進行現場勘驗，核查發現實際情況與承諾內容不符的，責令限期改正，逾期拒不改正或整改后仍不符合條件的，依法予以撤銷行政許可。

二是一業一證。推行藥品零售行業“一業一證”，將藥品經營許可證、食品經營許可證、第二類醫療器械備案證、第三類醫療器械經營許可證合成為一張“行業綜合許可證”，全面實行“一表申請、一次告知、一窗受理、一同核查、一并審批、一證準營”的審批運行機制，既提高政府審批服務精細化、便利化水平，又大幅降低行業準入成本。

三是到期提醒。針對各藥品零售企業許可證種類多、有效期不統一等問題，防止因未按期辦理換證業務，導致許可證被強制注銷，特別推出“到期提醒”服務。將全區各藥店涉及的所有許可證信息進行動態維護，每月定期比對各類許可證的有效期和業務關聯性，對證件即將到期的企業進行提示，避免企業產生損失。

四是一企一策。在疫情封控期間為企業提供便捷服務保障，采取“極簡審批”，通過電話溝通，指導企業線上提出申請，使企業快速取得經營權，積極參與疫情防控。圍繞自建房整治工作，提前介入，對企業新開辦經營場所進行勘驗，避免企業完成房屋租賃、裝修、人員聘用后，因經營場所不符合安全要求無法開展經營，而產生經濟損失。

五是優化服務。秉承“五心”服務理念，采用“保姆式服務”模式，按照“一次性告知、事中提醒、定期回訪”的工作要求，靠前服務，詢問企業需求。編制藥品零售行業許可事項服務指南，在優質服務上做“加法”，在流程再造上做“減法”，在企業體驗上做“乘法”，實現了企業“最多跑一次”，審批時限壓縮60%以上，審批流程進一步優化，審批效率進一步提高，顯著提升企業群眾的滿意度和獲得感。

下一步，渭濱區將全力推進“放管服”改革向縱深發展，通過創新優化服務模式破解企業 “難點”，集中突破重點問題疏導企業 “堵點”，減輕企業負擔消除企業 “痛點”，不斷擴大改革受益面，為市場主體營造更優、更好的營商環境。