• <rp id="5ckhj"></rp>
    <strong id="5ckhj"></strong>
    <rp id="5ckhj"></rp>

    <button id="5ckhj"><object id="5ckhj"></object></button>
    <tbody id="5ckhj"></tbody>
    <button id="5ckhj"><acronym id="5ckhj"></acronym></button>

    <rp id="5ckhj"></rp>

    <button id="5ckhj"><acronym id="5ckhj"></acronym></button>
  • 渭濱區:政務服務品牌何以叫響全???
    發布日期: 2022- 08- 24 17: 21 信息來源: 區政府辦公室
    信息來源:渭濱區人民政府
    瀏覽次數:

    “環節最少、程序最簡、時間最短、服務最優、效率最高”,這是渭濱區政務服務孜孜以求的目標。近日,渭濱區政務服務品牌“‘渭’您服務”引起省市各級關注。

    省委常委、常務副省長王曉,市長王勇分別對《寶雞市:擦亮“‘渭’您服務”政務品牌賦能區域經濟高質量發展》信息作出批示,要求在全省全市進行推廣,提升各級政府政務服務水平,改善營商環境。

    渭濱區何以成為全省政務服務的“排頭兵”?有哪些經驗可參考?讓我們走進渭濱區一探究竟。

    01  品牌驅動 構建大政務服務格局

    渭濱區創新提出并叫響獨具特色的政務服務品牌——“‘渭’您服務”,寓意全心全意為人民服務。品牌建設圍繞“落實政策舒心、規范服務順心、幫陪代辦省心、金牌店小二貼心、特色服務暖心”的“五心服務”,詮釋了“群眾有呼聲,我們馬上就辦”的工作理念,全面提升和優化營商環境。

    “營商環境既是一個地方的金名片,也是重要的核心競爭力。營商環境的改善,企業和市民感受最深?!蔽紴I區委副書記、區長吳昱昕說,“一枚印章管審批、一個系統提效率、一個網站全公開、一套機制保規范”的行政審批新模式,為推動全區高質量發展注入強勁動力。

    辦證來回跑是最讓人頭疼的事?,F如今,“只進一扇門,最多跑一次,辦結所有事”讓群眾切實感受到便利。渭濱區推行“前臺統一受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的“一窗受理集成服務”工作模式,實行并聯審批、聯審聯辦、容缺受理、告知承諾等,讓群眾看得清、跑路少、辦得快,真正實現政務大廳“一窗受理”、關聯事項“一鏈辦結”。同時,推進“一網一門一次”改革,探索創業“全鏈條”審批服務,精簡辦事環節,12類784項政務服務事項實現網上可辦,200個高頻事項實現不見面審批或“最多跑一次”。線下線上無縫對接,改出了辦事效率的“加速度”,實現了企業開辦更快捷、項目審批更高效、群眾辦事更方便。

    陜西曦歡琪燁玲商貿有限公司是通過招商引資入駐渭濱區的一家互聯網銷售企業,企業總經理張玉曦也實實在在地感受到審批業務高效便捷。張玉曦說:“在這里變更特別方便,我當時營業執照上的經營范圍出現了一點問題,因為類目詳分的特別明細,還出了兩三次問題,基本上是兩三天就要過來補充一下,這邊就是非??旆浅8咝?,基本上就是變更的時候,當時就能解決,非???,我這兩三次也沒有覺得很麻煩,服務都特別好?!?/p>

    02  優服務強保障 激發市場活力

    作為全市唯一的省級政務服務標準化試點區,渭濱區聚焦12個重點公共服務領域,從企業和群眾辦事的“堵點、斷點、痛點、難點”中找準公共服務的短板和差距,規劃引領、綜合施策、精細管理,推進公共服務提質增效,增強區域經濟高質量發展軟實力。

    區行政審批大廳和區公共服務大廳,將22個區級部門的171項行政許可類事項、646項公共服務和便民服務事項綜合受理。12臺24小時自助服務機,可為群眾全天候提供稅務、養老保險、社保信息查詢等業務辦理,實現政務服務“24小時不打烊”。編制政務服務標準337項,做到了“人有工作標準、事有質量標準、物有管理標準”。建立無聲叫號系統、電子監察系統、高清顯示系統、一體化查詢系統、自助服務終端系統、網上辦事系統,讓企業群眾辦事像網購一樣方便,保障企業和群眾“進一門、到一窗、辦一攬子事”。渭濱區行政審批服務局副局長肖峰說:“在一體化推進行政審批和政務服務改革的過程中,我們在全省首家創新提出并擦亮叫響了“‘渭’您服務”政務服務品牌,成功創建了全市首家省級政務服務標準化試點區,不斷推進我區政務服務的標準化、規范化、便利化,持續優化營商環境,企業和群眾對窗口的滿意度不斷提升?!?/p>

    03  促改革提效能  跑出審批“加速度”

    渭濱區大力開展“服務提升年”系列活動,建立幫辦、代辦、陪辦機制,實行“一個項目、一個牽頭領導、一個服務團隊、一跟到底”的工作模式,為企業提供“保姆式”服務。渭濱區行政審批服務局黨組成員、政務服務中心主任付海晨介紹,在企業服務專廳設置“總部經濟”“政策兌現”等窗口,實現從“供給服務”向“定制服務”的轉變,大幅提升服務效率。實行“前臺無差別受理、后臺無縫隙對接、數據信息化共享”的“一窗聯辦、協同服務”服務模式,為全區446個重點項目保駕護航,相繼促成時恒電子溫度傳感器項目90天建成、六環傳動高端機床設備制造項目15天落地90天投產,營商環境跑出“渭濱速度”。付海晨說:“我們形成了一個企業開辦的標準化,因為標準化的意義非常重要,在獲得省級政務服務標準化試點區的基礎上,當時是制定了337項標準基礎。去年我們將行政審批大廳打造成企業開辦專廳,在這個337項基礎上我們又新增了企業開辦標準66項,主要是通過優化流程,減少企業開辦的環節,還有壓縮開辦期限,精簡申報材料,不斷地改進我們的審批方式,提高審批效率,形成了企業開辦的一種新趨勢?!?/p>

    審批速度是檢驗政務服務效能的關鍵,去年11月,西部食品文化產業總部園直播基地在渭濱開園,區政府在全市首家建立基地企業開辦“秒批通道”,第一批入駐的11戶企業足不出戶,審批人員不到3小時就將企業開辦“大禮包”送上門。優質、便捷、高效的服務讓市場主體更活躍。去年以來,全區引進總部企業34戶,數量、質量全市領先,累計為企業減費降稅4.81億元,助力企業實現跨越發展。

    同時,渭濱區在全市率先開展鎮(街)、村(社區)便民服務中心(站)全覆蓋,構建起區、鎮(街)、村(社區)三級聯動政務服務體系,并協調民政、人社、醫保等部門梳理24個高頻服務事項下沉至鎮、街道、村(社區)服務中心(站)辦理,實現群眾“家門口”能辦事、辦成事。付海晨說:“在鎮(街道)一級,還有村(社區)一級,還有很多和群眾生產生活息息相關的一些高頻事項,群眾就可以在便民服務中心辦理,可以說實現了“小事不出村,大事不出鎮”的目標?!?/p>

    04  高質量特色服務暖民心

    渭濱區始終把解決群眾身邊的操心事煩心事作為突破口,在服務群眾上下功夫。在全市率先推出35項辦理頻率較高、適用性強的“一件事一次辦”集成服務套餐。在全市首家推出新生兒“出生一件事一次辦”集成服務,將新生兒需要辦理的出生醫學證明、戶口登記、醫保參保登記、預防接種證統一聯辦,辦理時限由10至20個工作日壓縮到1至3個工作日,辦事效率提升70%,受到了群眾的一致好評。目前,“一件事一次辦”集成服務套餐已擴容升級至117項。

    與此同時,渭濱區在全市率先實現行政許可和便民服務事項“好差評”全覆蓋,通過線上評價與線下評價兩線融合,建立起評價制度、整改制度、回訪制度、獎懲制度,持續推進“現場服務一次一評、網上服務一事一評、社會各界綜合點評、政府部門監督查評”四個評價。

    渭濱區神農鎮被國務院職轉辦確定為“政務服務好差評”試點單位,是全省唯一一家鄉鎮參與此項工作的單位。神農鎮副鎮長李萍說:“我們鎮上作為全國“好差評”的試點,堅持落實一次性告知制度、幫辦代辦制度等,我們堅持做到群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮、特殊事項上門辦”等一些列的工作,打通政務服務的“最后一公里”?!?/p>

    為了擦亮“渭您服務”政務品牌,渭濱區在全省首創“找茬窗口”,請群眾“評”服務,聽群眾“說”訴求,向群眾“講”政策,讓群眾“享”成果。

    “我們之所以大膽嘗試,構建‘找茬窗口’與政務服務‘好差評’一體兩翼的工作格局,就是反向倒逼我們創新優化服務,讓‘渭’您服務品牌有口皆碑?!备逗3空f?!巴ㄟ^聽群眾說、請群眾評、向群眾講、讓群眾享這樣的方式,及時有效地傾聽咱們辦事群眾的訴求?!?/p>

    在一系列舉措的強力推動下,渭濱區政務服務水平不斷提升,營商環境工作受到國務院職轉辦的肯定。據統計,今年上半年,渭濱區新登記各類市場主體2678戶。

    05 傾情傾心傾力  打響“‘渭’您服務”

    渭濱區注重精細化管理,持續創建品牌,擦亮服務底色,相對集中行政許可權改革、“一件事一次辦”、“跨區域通辦”、三級政務服務標準化等多項工作走在全市前列。

    去年11月,工業和信息化部中國電子信息產業發展研究院直屬機構賽迪投資、縣域經濟研究中心和城市經濟研究中心聯合發布了《賽迪投資競爭力百強區(2021)》榜單,渭濱區榮獲2021年賽迪投資競爭力百強區第94位,位列陜西第四。在中國通信工業協會主辦的2021年中國數字政務發展年上, “‘渭’您服務”被評為“2021政務服務十大品牌”!

    一系列舉措打通了服務群眾的“最后一公里”,也讓“‘渭’您服務”政務品牌彰顯出最溫暖的渭濱“溫度”。渭濱區正一步步探索實踐“可推廣、可復制、可借鑒的“渭濱政務服務新樣板”,讓更多企業和群眾享受到便捷高效的政務服務,充分激發了市場和社會的活力。( 來源:廣播寶雞)


    【打印本頁】【關閉窗口】
    上一篇:
    下一篇:
    免费观看一级毛片A片
  • <rp id="5ckhj"></rp>
    <strong id="5ckhj"></strong>
    <rp id="5ckhj"></rp>

    <button id="5ckhj"><object id="5ckhj"></object></button>
    <tbody id="5ckhj"></tbody>
    <button id="5ckhj"><acronym id="5ckhj"></acronym></button>

    <rp id="5ckhj"></rp>

    <button id="5ckhj"><acronym id="5ckhj"></acronym></button>